STUDI KASUS · 02
APINDO UMKM Akademi adalah inisiatif berskala nasional yang berfokus pada pendampingan dan kemajuan bisnis skala mikro, kecil, dan menengah di Indonesia. Dalam proyek ini, saya mengambil peran krusial untuk mendesain arsitektur antarmuka digital dari nol, sekaligus memastikan Quality Control agar platform dapat digunakan dengan mulus oleh ribuan pengguna dengan latar belakang teknologi yang beragam.
Fokus dari proyek ini adalah membangun B2B Enterprise Web App & Dashboard yang berfungsi sebagai Sistem Informasi Manajemen (MIS). Ruang lingkup pengerjaannya mencakup perancangan antarmuka berbasis multi-role—di mana sistem harus mampu mengakomodasi hak akses dan tampilan yang berbeda untuk pelaku UMKM, Mahasiswa pendamping, Mentor, hingga Administrator pusat.
Tantangan terbesar yang dihadapi adalah proses pencatatan operasional yang berantakan. Sebelumnya, seluruh pelaporan aktivitas pendampingan UMKM mengandalkan cara manual yang tersebar melalui berbagai tautan Google Form. Hal ini mengakibatkan data menjadi terpecah-pecah (siloed), sangat sulit dilacak secara real-time, dan merepotkan pihak manajemen untuk mengambil keputusan. Selain itu, karena target penggunanya termasuk pelaku UMKM konvensional, antarmuka sistem baru ini menuntut tingkat kemudahan dan edukasi yang ekstra agar adopsinya berhasil.
Solusi akhirnya adalah peluncuran platform dashboard analitik terintegrasi yang secara efektif mematikan ketergantungan pada Google Form manual. Setiap peran (UMKM, Mentor, Mahasiswa) kini memiliki portal khusus yang saling terhubung dalam satu database bersih. Dipadukan dengan penyediaan materi panduan (user guides) yang jelas untuk memperlancar transisi pengguna, sistem manajemen ini sukses menyajikan visualisasi data real-time kepada para pemangku kepentingan di APINDO guna memantau efektivitas program pendampingan secara nasional.